Franco Bernabè: la strategia

«Le compagnie di telecomunicazioni devono essere completamente ripensate in termini di strategia e struttura organizzativa». Le parole sono importanti. E l'amministratore delegato di Telecom Italia sa di doverle pesare molto bene: si ascoltano per comprenderne le conseguenze, si interpretano per scommettere sulla prospettiva che promettono, si valutano per prepararsi al momento della verifica. Quindi, dicendo che «le telco vanno completamente ripensate», Franco Bernabè annuncia una svolta profonda. Ispirata da una consapevolezza: «Sì, siamo in un ecosistema. È scontato che la nostra crescita dipenda dalla domanda. Ma è altrettanto vero che lo sviluppo e l'innovatività delle persone e delle aziende dalle quali emerge la domanda dipendono a loro volta, anche, dalla nostra efficienza». Tutto si tiene.

E le responsabilità della Telecom nell'ecosistema dell'innovazione italiano sono enormi. Le conseguenze delle scelte di chi guida la Telecom Italia sono economiche e sociali, tecnologiche e culturali: possono frenare o accelerare la modernizzazione. Bernabè - lo diceva conversando con alcuni blogger riuniti a Rovereto qualche settimana fa - sa che la motivazione più grande, per il suo lavoro e per quello dei suoi collaboratori, è nell'assumersi fino in fondo quelle responsabilità. Cambiando radicalmente passo. «Basta yes man», dice. «Attraversiamo una rivoluzione», osserva. «Non possiamo più limitarci a coltivare il nostro giardino, ma dobbiamo abilitare i migliori giardinieri perché sviluppino le loro aiuole». E poi, en passant, pensando a una delle mille polemiche che girano nel settore, quella sulla net neutrality: «Non faremo i poliziotti della rete».

Già. Non per niente, Bernabè, 60 anni appena compiuti, si definisce un «mozilliano»: la sua predilezione per il browser open source è segno di una predisposizione culturale. Arricchita da qualche tratto se non da nerd, almeno da ammiratore della bella tecnologia. Ricorda con un sorriso il giorno in cui si costruì la sua radio a galena con i componenti trovati in un giornale. Ricorda con espressione umilmente complice i programmi che scriveva in Basic. E ricorda con orgoglio i primi anni di attività professionale durante i quali ha avuto l'opportunità di studiare scenaristica utilizzando i modelli di simulazione sviluppati da Jay Forrester, resi famosi dagli studi sui Limiti dello sviluppo di Donella Meadows al Mit. Se n'è evidentemente ricordato per tutta la sua carriera: l'Eni, la Telecom Italia, la fondazione di diverse imprese, la Rothschild, la Petrochina. Regalandosi anche un po' di tempo per la ricerca artistica, dalla Biennale al Mart.

Tornato il 3 dicembre dell'anno scorso alla guida di Telecom Italia, Bernabè ha dedicato i primi mesi ai temi ineludibili del breve termine. Ma ora può e deve articolare la sua strategia. E ha cominciato a raccontarla a Nòva. Un primo incontro, una settimana fa, per un vero e proprio dialogo. Poi uno scambio di mail. E infine un'intervista venerdì scorso, preceduta - nello stupore dei suoi diretti collaboratori - da una nottata passata a scrivere il testo, molto articolato, che riporto come l'ho ricevuto qui, a corredo del necessariamente breve resoconto pubblicato oggi su Nòva24.

Appunti di Franco Bernabè      

  1. Qual è il ruolo delle telecomunicazioni nell'ecosistema dell'innovazione? Qual è il ruolo della Telecom Italia nell'ecosistema dell'innovazione italiano? Ma soprattutto: qual è la sua prospettiva sul modo in cui evolverà il contributo della Telecom Italia in questo contesto? E' vero che la Telecom Italia cresce e migliora se e solo se cresce e migliora l'insieme dell'ecosistema (e viceversa)?

  1. a) una premessa. In questi ultimi anni è cambiato il modo di fare innovazione e di portarla sul mercato. Mentre l’innovazione precedentemente era di tipo top down, una nuova tecnologia abilitava nuovi servizi/prodotti e chi possedeva quella tecnologia era anche chi innovava sul mercato man mano si è visto che l’innovazione tende a provenire dal basso cioè bottom up. Questo è la conseguenza di una grande diffusione della conoscenza, grazie ai progressi nel sistema delle comunicazioni ed alla velocità con cui una innovazione piccola può essere recepita da enormi audience. Ovviamente rimangono innovazioni le cui complessità (e costi) sono tali da essere possibili solo a grandi aziende, si pensi alla innovazione nei microprocessori che richiede investimenti di 1-2 miliardi di $ per essere tradotta in una linea di produzione che riesca a farli. Ma anche qui vediamo un cambiamento significativo. Poprio la necessità di abbattere il costo del singolo “pezzo” impone volumi enormi. Da un lato restringe l’innovazione su questi ambiti a pochissimi “grandi” ma dall’altro questi devono renderla immediatamente disponibili a migliaia di aziende che riescano tramite le loro innovazioni a rendere appetibile al mercato quella produzione.

  b) Nelle telecomunicazioni il discorso è molto simile. Noi abbiamo da un lato enormi costi di infrastruttura che inevitabilmente solo pochissimi possono affrontare a fronte di un volume di utilizzo che deve essere altrettanto grande. Ora, il modo più efficace per creare questo volume di uso è quello di aprire a migliaia di aziende che utilizzando l’infrastruttura possano portare la loro innovazione al mercato.

  Se quindi nel passato il focus di una azienda di telecomunicazioni era quello di “mettere i fili” nel tempo il focus è diventato quello di sfruttare meglio questi fili. La commutazione di pacchetto ne è un esempio e così pure l’ADSL che a partire dai fili in rame esistenti permette di fornire maggiore capacità al cliente finale. Ora questo ha stimolato il raggiungimento di un valore che è creato al di fuori della rete e quindi il focus si sta spostando su fornire a questa periferia della rete, ai clienti e alle aziende, strumenti che consentano loro in modo più efficace di sfruttare una connettività che esiste. In questo senso il piano NGN2 rappresenta una chiara evoluzione proprio su questa direzione. Ad un investimento massiccio di tipo infrastrutturale a livello fisico che prevede la progressiva sostituzione del rame con la fibra, andando quindi ad accelerare questo incremento di capacità di connessione, si affinaca un investimento molto grande, per l’inserimento in rete di piattaforme su cui i bordi della rete possano sviluppare, fornire, gestire servizi. Si noti come il concetto che noi perseguiamo sia proprio quello dell’ecosistema. Non stiamo parlando di un hosting di applicazioni in cui una impresa venga a utilizzare nostre risorse elaborative per far “funzionare” una certa applicazione, bensì un vero e proprio motore di interconnessione tra applicazioni. Ci tengo a rimarcare che continuo a parlare di connettività. Telecom Italia, in questo rispetto, non cambia mestiere, non passa da fare l’azienda che fornisce connettività ad azienda che fa altro, ad esempio multimedia. Continua a fare quello che fa bene, e cioè ad assicurare connettività ma spostando l’attenzione alla connettività tra applicazioni.

  Un esempio. Oggi un singolo gioco per computer ha una complessità enorme e non sarebbe pensabile per ogni nuovo gioco di partire da zero. I giochi che vediamo sono costruiti proprio in un contesto di ecosistema in cui non solo si ereditano componenti da varie parti (e la connettività fisica è anche una di queste componenti) ma si vanno a prendere contenuti prodotti ad esempio dalle Major per i film che, proprio in quanto esiste un mercato dei video giochi, costruiscono i film (alcuni e sempre più) con tecnologie e processi che ne consentono l’uso in altri settori.

  c)proprio questa nuova forma di realizzare innovazione che incrocia abilitatori che rimangono top down, con innovazioni testate e decise dal mercato ha reso l’innovazione un qualcosa di estremamente distribuito. Ha portato la Silicon Valley a livello planetario.

  d) E’ scontato che l’evoluzione del contesto complessivo, la crescita della domanda, porti ad una crescita di Telecom ma è altrettanto vero che nella misura in cui Telecom può migliorare l’efficienza dell’ecosistema tanto più questo si sviluppa. Non più quindi solo servizi pensati per il cliente finale ma servizi e strumenti per chi potrà creare innovazione e servizi. In questo senso noi stiamo investendo, ad esempio nel nostro centro di ricerca di Torino, TILab, sulla service exposure, cioè un insieme di strumenti che facilitano lo sviluppo di innovazione da parte di terzi.
 
  2. Per comprendere meglio, descriviamo l'approccio culturale di chi guida la Telecom Italia. Nel corso della riunione con i blogger, a Rovereto, ha detto più volte che il tempo della ripulitura dell'azienda sta passando e che è arrivato il tempo della costruzione di un progetto di azienda profondamente rinnovato. L'idea che a capo della Telecom Italia ci sia una persona che si definisce "mozilliano" significa molto per chiunque abbia seguito le vicende delle telecomunicazioni italiane. Significa che l'azienda non è più concentrata sulla difesa dell'esistente o sui risultati di immagine, significa che è entrata sul serio nell'era di internet e persino che si è aperta profondamente alla wikinomics, all'open source, alla collaborazione tra innovatori all'interno e all'esterno dell'azienda. Possiamo elaborare intorno a questa descrizione per spiegare meglio di qualche modernizzazione culturale c'è bisogno per rinnovare l'azienda?
 

  2. E’ chiaro che l’evoluzione complessiva apre dei mercati. Attenzione, non è vero, e i nostri conti lo dimostrano, che non si faccia più soldi dalla connettività fisica, voce, dati… Quello che è vero è che riusciremo a far ulteriore redditività aumentando l’efficienza del sistema, ecosistema complessivo. Ora questa è una vera e propria rivoluzione e una sfida enorme proprio sotto il profilo culturale dell’azienda. Siamo stati abituati dalla nostra nascita a creare un giardino e a curarlo al meglio facendoci passeggiare sopra i nostri clienti. La filosofia è quella del brevetto che deve darmi l’unicità, che deve difendere la mia innovazione. Ma se l’innovazione è distribuita e io attiro nel giardino non solo chi passeggia ma altre aziende che si mettono a piantare nuove aiuole cambia l’ottica. Questo lo si ritrova anche nelle aziende, Telecom Italia inclusa. La logica non è più quella di parrocchie ciascuna focalizzata a raggiungere l’ottimo locale ma un vero lavoro di squadra, interno ed esterno, che ha l’obiettivo di aumentare il valore complessivo. Gli strumenti di cooperative working, da soli, restano lettera morta se non cambia la cultura di operare. Abbiamo aperto all’interno dell’azienda dei blog per interrogarci tutti insieme su cosa possa essere TI nel 2015. Riceviamo critiche, suggerimenti ma soprattutto creiamo una cultura di partecipazione, di autonomia di pensiero messa al servizio della squadra. Non più yes man, molto efficaci quando conta solo l’efficienza per essere competitivi sui costi ma persone che si mettono in gioco.

  3. Bisogna chiarire che non stiamo parlando tanto di promesse, programmi o prodotti. Ma certamente ci sono alcuni progetti che meglio di altri esemplificano il percorso che immagina. Quali sono i cinque risultati reali - esempi, se vuole di prodotti, servizi, concetti, o se vuole di innovazioni organizzative - che potrebbero definire i prossimi anni della Telecom Italia? (per che cosa la ricorderemo in seguito)?

  3. Ho citato a livello di ricerca la service exposure che rappresenta un po’ la filosofia di questo modo di procedere. Ma devo citare anche cose molto concrete come Tema Mobility, una azienda che sta portando un prodotto sul mercato, la connettività tra automobile e servizi, che può avere successo solo se si costruisce un ecosistema che comprende assicurazioni, officine, service provider, istituzioni…

  Un altro tema su cui stiamo lavorando è quello dell’energia, che pesa sempre più in termini di costo e in termini ambientali. Siamo passati da una logica di risparmiare noi ad una di creare strumenti che consentano ad una varietà di aziende, da chi fa impiantistica a chi fa elettrodomestici, di sfruttare la rete per diminuire i consumi domestici, consumi che secondo una ricerca della Comunità Europea sono destinati a moltiplicarsi di 4 volte nei prossimi tre quattro anni. L’innovazione in questo caso l’abbiamo fatta in collaborazione con ricercatori dell’università di Berkeley costituendo un nostro laboratorio presso di loro e poi portando i risultati da noi e integrandoli nel nostro contesto.

  Ulteriore esempio sono le offerte basate sul paradigma web 2.0 orientate alla piccola media impresa in cui forniamo strumenti, capacità elaborativa e di memorizzazione (un cloud computing arricchito da strumenti)diminuendo i costi alle imprese ed assicurando un continuo miglioramento prestazionale.

  Nel settore delle Comunità Virtuali abbiamo fatto innovazione, con sperimentazione in campo basando la costruzione e la vita della Comunità Virtuale su telefonino.

  Citerei come quinto, ma ovviamente ve ne sono diversi altri, l’insieme di collaborazioni che abbiamo con varie municipalità per fornire una piattaforma su cui costruire servizi al cittadino. A Venezia lavoriamo per permettere di costruire offerte integrate verso il turismo che aggregano vari attori, dalle aziende di trasporto a quelle delle guide turistiche, i ristoratori e i musei. E questo lo facciamo in presenza di una situazione in cui buona parte della connettività fisica verrà erogata dal Comune stesso che sta coprendo il territorio con reti wifi. Questo a rimarcare come il nostro obiettivo sia di aggiungere alla connettività fisica la connettività tra i business per generare nuovo business. Nel settore dei servizi integrati in un ecosistema urbano abbiamo fatto una sperimentazione con la città di Roma e l’azienda trasporti che sulla base del traffico telefonico è in grado di dedurre il traffico automobilistico, ingorghi e alternative di trasporto pubblico a quello privato.

  Tra le innovazioni organizzative cito la costituzione di un piccolo nucleo al Future Centre a Venezia focalizzato sugli ecosistemi, un nucleo aperto che studia insieme ad una molteplicità di aziende come si possa creare un nuovo business tramite un tessuto di comunicazione, sia fisico sia tra applicazioni. Questo nucleo è trasversale all’azienda ed opera con il concetto organizzativo di rete.
 
  4. In quali campi la Telecom Italia può essere un innovatore anche dal punto di vista tecnologico? Ci sono, come diceva a Rovereto, grandi ingegneri, buoni ricercatori e ottimi tecnici nel gruppo. Le loro capacità possono essere indirizzate a migliorare la progettazione e la gestione della piattaforma. Ma andranno anche a generare vere e proprie innovazioni tecnologiche? Attraverso quale modello di riorganizzione interna?

  4. L’innovazione arriva da tutto il mondo ma la sua diffusione è sempre relativa ad un sistema locale, specie se pensiamo ad innovazioni per il sistema produttivo. Notiamo come locale non vada inteso in senso geografico ma piuttosto in senso di caratterizzazioni specifiche. Telecom Italia si focalizza su diversi sistemi “locali” insieme alle imprese e ha l’obiettivo di portare innovazione in questi sistemi. Dal punto di vista strettamente tecnologico abbiamo dei risultati significativi, quale quelli raggiunti nel settore della propagazione radio che ci permettono di servire più clienti a parità di spettro disponibile. Oggi stiamo lavorando su sistemi innovativi per permettere il trasferimento di energia tramite onde radio con una tecnica di risonanza chiamata “onde evanescenti”. Diventa possibile ricaricare il telefonino appoggiandolo al tavolo senza il caricabatterie e, forse ancora più interessante alimentare dei sensori in un ambiente.

  L’innovazione, è opportuno sottolinearlo, non è l’invenzione. E’ una cosa nuova introdotta con successo nel mercato che in una qualche misura apre o cambia lo spazio di business. Questo significa che dal punto di vista organizzativo dobbiamo stabilire una filiera tra i ricercatori tecnologici, quelli che studiano nuovi modelli di business e il mercato. Questa filiera non è fatta di sole procedure o meccanismi di scambio di informazioni tra gruppi. Stiamo cercando di realizzarla anche cambiando il ruolo alle persone offrendo la possibilità ai ricercatori che hanno raggiunto un risultato tecnologicamente significativo e potenzialmente interessante dal punto di vista del mercato di diventare piccoli imprenditori all’interno dell’azienda togliendosi il cappello da ricercatore e mettendosi quello da product manager. Questo comporta la riconfigurazione di gruppi il passaggio di persone da una entità organizzativa ad un’altra ed anche percorsi di formazione coerenti. Lo abbiamo fatto, ad esempio, per i risultati ottenuti nel campo della Dynamic TV, una televisione che va a catturare la lunga coda dei contenuti e orientata al lean forward piuttosto che al lay back.
 
  5. Ci sono alcuni nodi cui molti - anche dopo aver letto le risposte ai temi citati sopra - continueranno a pensare. Andrebbero affrontati, almeno dal punto di vista metodologico. Net neutrality. Separazione della rete. Investimenti nella Ngn.

  5. Sono tutti temi molto importanti ed anche trasversali, dibattuti in tutti i paesi. Su questi siamo aperti a confrontarci con gli organismi regolatori e con il mercato. Gli investimenti per la NGN sono inevitabili, il punto è come farli, in quanto tempo e in che contesto regolatorio.
 
6. Se è vero che il mercato tradizionale della voce si va lentamente erodendo, di che tipo saranno i servizi sui quali si baserà la Telecom Italia del futuro? Sarà l'offerta o la domanda a definirli?

  6. Oggi abbiamo al mondo un mercato potenziale di 6 miliardi di persone che nella prossima decade potrebbero arrivare a 8. Parte di questi mercati sono quello che era il nostro 20, 50 anni fa con la differenza di una tecnologia che permette di intervenire rapidamente accorciando enormemente i tempi di sviluppo. Pur con le differenze tecnologiche evidenti il tipo di mercato è simile in termini di espansione per cui si può dire che in quelle aree in cui c’è una crescita di mercato si possono adottare con piccole varianti gli stessi modelli di business che hanno caratterizzato la prima fase delle telecomunicazioni, quella della scarsità di risorse, della comunicazione tra persone e della capacità di fare una infrastruttura. Per contro, in paesi in cui il mercato è maturo, come l’Italia, non è ovviamente possibile pensare al futuro in termini di crescita di mercato nella comunicazione tra persone ed anche in termini di servizi ci scontriamo con l’assoluto muro delle 24 ore giornaliere: più di quello non si può telefonare, non si può navigare non si può guardare la televisione.

  In questi mercati, però, prevediamo che vi sarà una vera e propria esplosione di un altro tipo di comunicazione, quello tra persone e ambienti e quello tra oggetti. I sensori e le tecnologie di base come la printed electronics sono tra gli abilitatori di questo scenario che prevede qualcosa come 1000 miliardi di entità comunicanti al mondo. Il punto è che questi 990 miliardi di entità comunicheranno in modo diverso e dovranno essere trattati in modo diverso anche e soprattutto dal punto di vista di modelli di business. Nella prossima decade sempre più la parte di comunicazione fisica, la connettività, sarà inclusa negli oggetti e nei servizi. Questo sarà un cambio radicale. Molti dei nostri clienti non saranno più gli utilizzatori ma aziende che vogliono dotare il loro prodotto di un canale di comunicazione, permettendo la trasformazione di ogni prodotto in un servizio.

  Anche la comunicazione tra persone, però, subirà importanti evoluzioni. Con il progresso delle tecnologie la sensazione di presenza sarà sempre maggiore e con questa si acoompagnerà una sempre maggiore interazione. Se è pensabile che di per sé la larga banda sarà quello che oggi è la banda stretta, quindi in un regime di tipo flat, è pur vero che a livello di ecosistema complessivo la larga banda vedrà una esplosione di servizi prodotti da terzi. Nella misura in cui Telecom Italia diventi parte di questo processo produttivo con le sue piattaforme, con i servizi di autenticazione e roaming tra terminali e ambienti, con i servizi di localizzazione e soprattutto con quelli di trusted party, avremo un grande futuro anche in termini di revenues che saranno molto maggiori di quelle attuali. Pensiamo che il fatturato è raddoppiato quando ai clienti fissi si sono aggiunti i clienti mobili. Cosa succede quando alla clientela fissa e mobile, che ormai converge in un unico tipo di cliente (con conseguente fisiologica riduzione di fatturato e margine)si vanno ad aggiungere miliardi di sensori, miliardi di oggetti che sono entità di comunicazione che portano nuove offerte al mercato? E, punto chiave, si noti come questo passi attraverso l’efficientamento della catene produttive, distributive e di customer care liberando quindi risorse economiche che possono essere messe in gioco.
 
7. Pensa che la relazione tra informatica e telecomunicazioni sarà trasformata da concetti come cloud computing, internet delle cose (sensori, rfid, ecc), social network come piattaforme per applicazioni innovative? Pensa che le reti della televisione e dell'internet tenderanno fatalmente a convergere o resteranno separate? Il telefonino diventerà uno strumento di pagamento anche in Italia? Quale contributo specifico potrà dare la Telecom Italia a temi come la sicurezza, la privacy, l'accesso universale a internet in banda larga?

  7.

  a) Informatica e telecomunicazioni sono già oggi praticamente indistinguibili a livello tecnologico. Hanno ancora modelli di business diversi e probabilmente entrambe sono alla ricerca di nuovi modelli di business.

  Il computer è già scomparso, è diventato embedded in una pluralità di oggetti. Oltre il 99,9% dei microprocessori prodotti non va a finire in quello che chiameremmo un computer ma viene inserito in un giocattolo (lo hanno più dell’80% dei giocattoli), nelle chiavi che aprono la porta di un hotel o dell’auto, nel microonde, nei sistemi antifurto… Tutti questi “computer” sono,al punto di vista percettivo del cliente, “gratis”. La connettività si sta avviando sulla stessa strada, scompare dalla percezione e appare gratis (flat rate, wifi, bluetooth, scambio di informazioni tramite schede di memoria,…).

  Oggi si vendono giocattoli sono se hanno il computer dentro che permette di fare certe cose. La gente non paga il computer ma Intel fa più soldi di 10 anni fa. In modo simile la gente darà per scontato che il libro elettronico cha ha acquistato (Kindle ad esempio) si colleghi gratuitamente alla rete, così come la macchina fotografica che potrà immediatamente inviare foto ad un amico…Ma il mondo delle telecomunicazioni farà più soldi di quanti ne fanno oggi. Non necessariamente le aziende di telecomunicazioni tradizionali. Per questo le Telecom devono essere completamente ripensate in termini di strategia e struttura organizzativa. Infatti avremo come utilizzatori (e aziende) sempre più alternative di connettività fisica e la scelta si sposterà su chi saprà fornire la migliore connettività logica. Quindi chi saprà gestire meglio la privacy e la sicurezza, chi farà apparire più semplice l’interfaccia…chi potrà meglio garantire l’ubiquità di accesso ai servizi, chi saprà conservare e meglio rendere fruibili le informazioni personali, chi vedrà il singolo (e la singola azienda) come il focus del suo mercato.

  b) Televisione e Internet convergeranno? Probabilmente la domanda è irrilevante sul piano del business in quanto ciascuna avrà un suo modello di business, con la televisione sostenuta da un advertising one to many e Internet da un advertising one to one e one to community in quello che alcuni chiamano il “future consumption network”. Dal punto di vista tecnologico Internet potrà portare la televisione, e anche la televisione potrà consentire l’accesso ad Internet.

  Il punto è che la televisione è tipicamente, dal punto di vista del consumo, un lay back e un punto di osservazione per più occhi, mentre Internet è un lean forward fruito da un solo paio di occhi. Difficile pensare ad un cambiamento.
Se la domanda invece è rivolta ad un possibile cambaimento di abitudini che mentre oggi vede la televisione saldamente in testa in termini di tempo di utilizzo, è possibile che nei prossimi anni il declino di eye ball continui e possa portare ad uno sbilaciamente verso Internet. In alcune fascie di età questo è già successo.

  c) Dal punto di vista tecnologico non vi è alcun problema a che il telefonino diventi uno strumento di pagamento, così come accade in Africa e in Giappone (per motivi molto diversi). Quello che occorre è un adeguato sistema regolatorio.

  d) Per l’accesso universale alla larga banda Telecom sta operando concretamente su vari piani. Entro quest’anno la stragrande maggioranza delle centrali sarà in grado di offrire il servizio ADSL. Per le persone cha abitano in posti remoti in cui tecnicamente la lunghezza del doppino impedisce l’ADSL si sta lavorando con tecnologie alternative come ad esempio il WIMax che verrà dispiegato nel prossimo anno nelle aree in cui abbiamo acquisito la licenza. Inoltre, il progresso del mobile, già oggi in grado di offrire una buona banda e il progressivo aumento di densità di banda portato dalla estensione delle fibre ai cabinet previsto dalla NGN2 renderanno possibile una offerta di larga banda tramite mobile a prezzi equivalenti al fisso in quelle aree in cui la connettività da linea fissa non sia economicamente sostenibile.

 
 

Comments

[Scritto da: uno-nessuno-centomila..]

Informatevi con i sindacati di quello che sta facendo bernabè e soci ai dipendenti.. abbiate il coraggio di vedere il vero volto di questa azienda.
perdonerete l'anonimato ma non voglio essere rintracciato da loro.

[Scritto da: Claudio Ferrante]

Ciao Luca,
molto interessante, soprattutto quando afferma di tenere - parlo dell'articolo che ho letto su Nova - di più alla privacy che alle violazioni (quando si parla dei contenuti che viaggiano in rete, come discriminarli, se discriminarli), tutto in nome della net neutrality. Non lo trovo molto giusto, soprattutto perchè gran parte delle campagne pubblicitarie per il lancio dell'adsl sono state comunicate con l'implicita possibilità di poter scaricare qualsiasi cosa dalla rete, in modo legale e non.