Vendor relationship management (vrm). L'invenzione è naturalmente di Doc Searls. Software usabili dagli utenti per gestire i fornitori in modo più razionale, confrontando le offerte, i prezzi, la qualità… Un possibile esempio è il software britannico Isposure che serve a mettere a confronto la larghezza della banda di accesso a internet che si riceve a casa con quella offerta da altri provider ai vicini. Da seguire. Se le prime impressioni fossero positive, ne potrebbe nascere un'inchiesta collettiva.